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Études de cas

Ce que nous avons construit

Quatre projets réalisés pour des entreprises et des institutions au Cameroun : le problème de départ, la solution construite et ce qu'elle change au quotidien.

Études de cas · 01 / 04Mobilité, formation et préparation aux examens

Empire Group

  • Yango Academy
  • TCF Canada
  • Fleet Manager

En bref

C'est ainsi que nous créons de la valeur pour Empire Group : en construisant des produits numériques pratiques et de qualité pour la formation, la préparation aux examens et la gestion de flotte, chacun conçu pour améliorer l'efficacité, la qualité de service et la croissance.

Solution

Nous accompagnons Empire Group dans la création de services numériques adaptés à chacun de ses métiers, pour transformer ses opérations, ses formations et son expérience client en produits numériques capables de grandir avec l'entreprise.

Notre démarche ne consiste pas à construire une application unique, mais à concevoir un ensemble de services qui répondent à de vrais problèmes métier tout en restant pratiques, efficaces et faciles à faire évoluer. Pour Empire Group, cela comprend trois solutions complémentaires.

Yango Academy

Une plateforme de formation consacrée à l'éducation à l'investissement.

Elle transforme des notions d'investissement complexes en un parcours d'apprentissage structuré, accessible et engageant.

L'objectif est d'offrir aux apprenants un parcours clair, avec un contenu professionnel, crédible et facile à suivre.

Ce service est centré sur l'expérience d'apprentissage, l'engagement des utilisateurs et une conception guidée par le contenu.

TCF Canada

Une application de préparation au TCF (Test de connaissance du français).

Elle permet aux candidats de s'entraîner dans un environnement simple, motivant et adapté au mobile.

La plateforme accompagne l'apprentissage de la langue et la préparation à l'examen en offrant un parcours clair de progression et d'auto-évaluation.

Ce service est conçu autour de l'accessibilité, de la motivation des utilisateurs et d'une expérience d'apprentissage fluide.

Fleet Manager

Une solution SaaS de gestion de flottes de véhicules pour les activités VTC, taxi et livraison.

Elle aide les entreprises à gérer leurs opérations plus efficacement, avec un accent sur la supervision de la flotte, la structure multi-entreprises et le contrôle opérationnel.

La plateforme gère le multi-locataire, les accès par rôle et la séparation sécurisée des données, ce qui la rend adaptée aux entreprises dont l'organisation est plus complexe.

Ce service est construit autour de l'efficacité opérationnelle, de la maîtrise des données, de la capacité à grandir et de la gestion des processus métier.

Notre façon de travailler avec Empire Group

  • Nous partons du besoin métier réel, pas seulement de l'exigence technique.
  • Nous concevons les solutions autour des besoins des utilisateurs, des réalités opérationnelles et du potentiel de croissance.
  • Nous construisons par phases, en validant chaque étape avant de passer à la suivante.
  • Nous privilégions la qualité, la maintenabilité et la capacité à évoluer sur le long terme.
  • Nous créons des systèmes capables de gérer plusieurs entreprises, utilisateurs et circuits de travail lorsque c'est nécessaire.
  • Nous veillons à ce que la base technique soit assez solide pour la production et la continuité de l'activité.

En résumé, nous aidons Empire Group à transformer ses différentes activités en services numériques :

  • utiles pour de vrais utilisateurs,
  • alignés sur les opérations de l'entreprise,
  • capables de grandir avec l'activité,
  • et assez solides pour soutenir une transformation numérique durable.

En ligne

Le client est Empire Group ; Yango n'est pas client de Mbiakova. Les projections de revenus présentées dans la formation relèvent du contenu d'Empire Group et ne sont pas des résultats obtenus par Mbiakova.

Études de cas · 02 / 04Distribution télécom

SoftSec SARL

  • Blue Sentinel · DA

En bref

Blue Sentinel aide SoftSec à transformer un savoir DA éparpillé en un système de décision distributeur rapide et fiable.

Il donne aux équipes DA une source unique de vérité pour chaque fiche, améliore la cohérence au sein de l'équipe, réduit les vérifications inutiles et préserve la responsabilité de chaque décision.

Problème

Les équipes DA doivent approuver, examiner et suivre les relations avec les distributeurs et les points de vente rapidement et de façon cohérente avant toute action opérationnelle ou commerciale. Aujourd'hui, ces informations sont dispersées entre messages WhatsApp, tableurs, captures d'écran, notes papier et une mémoire interne inégale. Résultat : un même distributeur peut être vérifié plusieurs fois, les décisions peuvent varier d'un agent à l'autre, et personne ne peut facilement retrouver pourquoi un statut a été choisi.

Solution

Pour y répondre, nous avons construit le volet DA de Blue Sentinel : une plateforme légère de mémoire opérationnelle et de gestion des circuits de travail pour les distributeurs. Le système réunit au même endroit les fiches distributeurs, les changements de statut, les étapes de revue et les justificatifs, pour que les équipes classent chaque distributeur en quelques secondes et gardent une trace des décisions visible et vérifiable.

Dans le périmètre DA, la plateforme aide SoftSec à :

  • rendre le statut des distributeurs et des points de vente consultable instantanément
  • éviter les vérifications répétées en mémorisant les décisions passées et leurs justificatifs
  • harmoniser la classification au sein des équipes DA, pour que les décisions accepté, refusé, en revue et inconnu soient appliquées de façon cohérente
  • conserver une trace claire de chaque changement de statut, avec son auteur et sa date
  • gérer les files de revue et les délais (SLA) quand un cas est incertain et doit être escaladé
  • reconstituer l'historique des listes de distributeurs à partir des échanges WhatsApp et des notes associées
  • réduire les erreurs manuelles et les incohérences dans le traitement des informations distributeurs
  • donner aux agents terrain et aux équipes back-office une vue commune de la même fiche distributeur

Valeur principale

La valeur principale n'est pas une validation financière ou commerciale automatisée. La vraie valeur, c'est la mémoire opérationnelle : savoir ce que SoftSec sait déjà de chaque distributeur, le retrouver rapidement et documenter la raison de chaque décision. Les équipes DA peuvent ainsi agir plus vite et plus sûrement, tout en gardant une trace claire de chaque relation et de chaque résultat.

En ligne

Le client est SoftSec SARL ; Camtel n'est pas client de Mbiakova.

Études de cas · 03 / 04Fret et transport

Rapid Services

  • QuickVet

En bref

QuickVet aide Rapid Services à transformer un savoir interne éparpillé en un système de décision client rapide et fiable.

Problème

Rapid Services gère une liste manuelle de clients et de prospects qui doivent être classés rapidement et de façon cohérente avant toute décision commerciale ou opérationnelle. L'équipe travaille chaque jour sur WhatsApp et a besoin de savoir, en quelques secondes, si un client est accepté, refusé, en cours d'examen ou simplement inconnu.

Solution

Pour y répondre, nous avons construit QuickVet : une plateforme légère de vérification des clients qui centralise la mémoire interne de l'entreprise. Au lieu de vérifications lentes ou éparpillées, l'équipe dispose d'une vue structurée et traçable de chaque relation client. Le système conserve le statut actuel, l'historique des décisions, le circuit de revue et le contexte qui justifie chaque décision.

La plateforme aide Rapid Services à :

  • rendre le statut d'un client consultable instantanément
  • réduire le temps de décision pour les vérifications répétées
  • harmoniser la classification des clients dans toute l'équipe
  • conserver une trace claire de chaque décision
  • gérer les files de revue et les délais (SLA) quand un statut est incertain
  • reconstituer les listes de clients à partir des échanges WhatsApp passés
  • réduire les erreurs manuelles et les incohérences dans le traitement des clients

Valeur principale

La valeur principale n'est pas de vérifier automatiquement la santé ou la situation financière d'une entreprise, mais de fournir une mémoire opérationnelle fiable : savoir ce que l'entreprise sait déjà de chaque client, le retrouver rapidement et documenter pourquoi une décision a été prise. Rapid Services peut ainsi prendre des décisions commerciales plus sûres et plus rapides, tout en gardant une trace claire de chaque relation client.

En ligne

Études de cas · 04 / 04Éducation

Bambis GBHS

  • Bambis Attendance

En bref

Bambis Attendance aide Bambis GBHS à transformer les pointages biométriques en registres de présence clairs et exploitables.

Problème

Bambis GBHS a besoin d'un moyen fiable de suivre la présence du personnel enseignant sur ses terminaux biométriques, de comparer chaque arrivée et chaque départ à l'emploi du temps de l'enseignant, et de donner à l'administration une vision claire de qui est présent, absent ou en activité en dehors des heures prévues.

Solution

Pour y répondre, nous avons construit Bambis Attendance : une plateforme de gestion des présences sur ordinateur, connectée aux terminaux biométriques ZKTeco. Elle réunit dans un seul système les fiches des enseignants, les emplois du temps, les données des terminaux, les pointages et les rapports administratifs. Le serveur collecte les pointages d'arrivée et de départ, les traite au regard des emplois du temps et des jours fériés, et fait remonter les exceptions à examiner.

La plateforme aide Bambis GBHS à :

  • suivre sur un tableau de bord les présences du moment et les tendances à l'échelle de l'établissement
  • réunir au même endroit les profils des enseignants, leurs emplois du temps et les exceptions
  • synchroniser et surveiller les terminaux biométriques
  • repérer les retards, les départs anticipés, les pointages manquants et les autres anomalies
  • permettre aux responsables de traiter les anomalies et d'examiner les heures effectuées hors emploi du temps
  • produire des rapports de présence quotidiens, hebdomadaires et mensuels
  • exporter les données de présence pour l'administration et la préparation de la paie

Valeur principale

La valeur principale est une visibilité fiable sur la présence du personnel. Bambis GBHS passe de relevés de terminaux éparpillés et de contrôles manuels à un registre cohérent : quand les enseignants étaient présents, ce qui était attendu d'eux et quels cas demandent une décision.

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